Casos

Como apresentar um caso que permita progredir na aprendizagem?

Seguir tanto quanto possível os seguintes passos:
 * 1) Oferecer uma __narrativa concreta__ e explicita dos factos, acontecimentos e interacções relevantes;
 * 2) Indicar um objectivo ou __resultado esperado__ de uma acção __que não tenha sido alcançado__ como esperado;
 * 3) Descrever a __acção__ que foi praticada para promover o objectivo/resultado em causa;
 * 4) Apontar __possíveis explicações__ para o caso.

Desta forma outros participantes podem:
 * 1) __interrogar__ o caso para esclarecimentos adicionais
 * 2) estabelecer __comparações__ com outras experiências concretas
 * 3) propor __explicações__ alternativas ou complementares
 * 4) sugerir __estratégias__ e metodologias de acção

É importante que: a) haja um problema (algo que é diferente do desejado) e b) que esse problema seja manejável (não questionar, por exemplo: "o que posso fazer para salvar o mundo?"...)

Um exemplo...

NARRATIVA Em fevereiro de 2008 deu-se início à criação de um fórum online chamado "[|Fórum Transdiciplinar para o Desenvolvimento] " no âmbito do [|Cetrad]. Após a instalação do site foram colocados vários tópicos e mensagens que apresentavam o fórum e também algumas sobre assuntos específicos como, por exemplo, uma mensagem que perguntava a potenciais frequentadores o que entendiam por "capital social". Após isto foi divulgado junto dos membros do Cetrad, sugerindo a participação no fórum. Mais tarde, com o intuito de promover a sua utilização, foram aproveitadas debates organizados no Cetrad para sugerir a utilidade do fórum. Por exemplo, uma pessoa que apresentou uma proposta de doutoramento a um grupo de investigadores, poderia colocar a proposta online e, assim, prolongar o debate sobre a proposta para depois (e mesmo antes) do encontro presencial.

RESULTADO ESPERADO O que se pretendia com o fórum? Alargar e dissolver a fronteira entre o 'interior' e o 'exterior' do Cetrad, na linha do paradigma Web 2.0, e assim trazer novos [|stakeholders] (uma divulgação mais acessível da produção do Cetrad) e dar-lhe um papel mais activo (comentando a produção do Cetrad ou suscitando novas iniciativas). O objectivo era, e é, a constituição de uma REDE de stakeholders, actuais e potenciais, do Cetrad. O objectivo não foi tão bem sucedido quanto se esperava... ao fim de quase um ano e meio o fórum conta com 46 membros, 47 tópicos, 136 mensagens (1 mensagem cada 3 dias). Do total das mensagens cerca de dois terços (63% ou 86 mensagens) foram colocadas pelo fundador, sendo que o segundo membro mais interveniente colocou apenas 16 mensagens (14%). Qual seria um resultado satisfatório? Ter atingido algo como 3 a 10 vezes o número de membros e a mesma ordem de grandeza, senão mais, no aumento das mensagens.

ACÇÃO Para promover uma maior adesão e participação no fórum foram efectuadas as seguintes acções: a) divulgação a mais de cinco centenas de potenciais interessados, b) linkagem noutos sítios, c) promoção interna no seio do Cetrad e d) contribuições de qualidade significativa.

ANÁLISE As explicações? Poder-se-ia dizer que as pessoas que poderiam ou deveriam dinamizar o fórum, isto é, os próprios membros do Cetrad não se interessaram pela iniciativa.

DISCUSSÃO Perante o exposto, quais são as __interrogações__ que o caso te suscita, quais são as __comparações__ com a própria experiência, quais são as __explicações__ alternativas e quais são as __estratégias__ que sugeres? Em particular, quais são os __factores críticos de sucesso__ que pensas poderem ter sido descurados neste caso?